Порядок рассмотрения обращений граждан
в департаменте
 
Приказ департамента дорожного хозяйства Ярославской области от 03.12.2008 № 166 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в департаменте транспорта Ярославской области»     
Общая блок-схема административной процедуры рассмотрения обращений граждан в департаменте транспорта Ярославской области 
Проект унифицированной формы страниц раздела дла направления обращений граждан