Навигация и дополнительные возможности

Ключевые слова: Туризм, ЦФО
31.03.2016 | 10:00

Вниманию туриста - горячая линия поддержки туристов и пассажиров!

На территории Российской Федерации продолжает свою работу «Горячая линия поддержки туристов и пассажиров». «Горячая линия» открыта Общественной организацией содействия защите прав потребителей в области туризма «Клуб защиты прав туриста» с 01 июля 2010 года. «Горячая линия» работает в рамках программы «Безопасный туризм».
 
В рамках работы «горячей линии» потребители могут:
  • получить БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию по вопросам защиты прав туриста и пассажира;
  • оставить жалобу на действие турфирмы или перевозчика;
  • получить информацию о действующих в регионе государственных органах и общественных организациях, занимающихся защитой прав потребителей;
  • получить информацию о своих правах.
Режим работы «Горячей линии»: ежедневно с 10:00 до 18:00.
Звонок со стационарных и мобильных телефонов Российской Федерации БЕСПЛАТНЫЙ, тел./факс: 8-800-250-68-60.
 
 
Для справки:
В 2014 году был также открыт совместный проект Федерального агентства по туризму и Общественной палаты: телефонной «горячей линии» по защите прав туристов. Ее основная цель – оказание помощи туристам, которые оказались по разным причинам в сложной ситуации. Специалисты, дежурящие на «горячей линии» призваны помогать отдыхающим как внутри страны, так и за рубежом.
 
Телефоны круглосуточной горячей линии:
для звонков по России: 8(800)700-83-63(звонок бесплатный);

для звонков из-за рубежа: +7(495)221-83-62 (тарификация в соответствии с условиями оператора телефонной связи абонента-заявителя).