Работа Центра управления регионом позволит повысить качество взаимодействия власти и общества
По
распоряжению губернатора Дмитрия Миронова в Ярославской области создан Центр
управления регионом (ЦУР). Цель его работы – повышение качества принятия
органами исполнительной власти управленческих решений на основе использования
цифровых технологий.
Курирует
реализацию проекта заместитель губернатора Андрей Шабалин.
С
помощью современных информационно-аналитических систем ЦУР скоординирует и
систематизирует уже ведущуюся работу по мониторингу и обработке всех видов
сообщений от жителей Ярославской области.
Информация
поступает в органы власти по каналам обратной связи, в том числе через систему
электронного правительства, через социальные сети, мессенджеры. Сотрудники
центра смогут контролировать сроки и качество обработки сообщений, делать
выводы об удовлетворенности граждан результатами.
В
ходе работы ЦУР будет сформирована комплексная картина проблем региона, дана
оценка деятельности органов власти. Данные будут передаваться руководству
Ярославской области.
Также
сотрудники центра будут выявлять конфликтные ситуации и ошибки при коммуникации
органов власти с жителями региона, вырабатывать рекомендации для оперативного
решения обнаруженных проблем, определять лучшие практики взаимодействия.
Планируется,
что Центр управления регионом начнет работу до конца осени. Он будет находиться
по адресу: Ярославль, проспект Октября, 37/26.
Справка
Работу
по созданию ЦУР органы региональной власти ведут совместно с автономной
некоммерческой организацией «Диалог».